to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Müşteri Numarasını İzinsiz Kullanarak Rahatsızlık Bıraktı
#KJ0C-2623-KLAX numaralı, 04.06 tarihinde saat 13.59’da verilen Yemeksepeti Market siparişi sonrasında yaşanan bir olay nedeniyle yazıyorum. Bu siparişi teslim eden 0546 *** ** ** numaralı kuryenizin, sipariş gününden 2 gün sonra, 06.06 sabahı saat 06.00 civarında, siparişi götürdüğü yakınımı WhatsApp üzerinden taciz etmesi söz konusudur. Kurye, sistemden numarayı aldığını söyleyerek yakınıma onu beğendiğini, tanışmak istediğini ve benzeri uygunsuz ifadeler içeren bir paragraf mesaj göndermiştir. Şikayetimi siparişin verildiği gün değil, olayı fark edip toparlandıktan sonra daha sonraki bir tarihte yazıyorum.
Bir kuryenin, yalnızca sipariş için paylaşılan kişisel telefon numarasını bu şekilde izinsiz kullanması hem etik açıdan hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur. Yakınım bu olay nedeniyle kendini rahatsız ve güvensiz hissetmektedir.
Yemeksepeti’nin, ilgili kuryeyle ilgili gerekli disiplin süreçlerini işletmesini, gerekirse iş akdinin sonlandırılmasını, ayrıca müşteri numaralarının çalışanlar tarafından bu şekilde kötüye kullanılmasının nasıl mümkün olduğunun detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Gerekirse resmi şikayet ve hukuki süreçler için de tarafıma/yakınıma bilgi verilmesini istiyoruz. İstenmesi halinde, kuryenin gönderdiği WhatsApp mesajına ait ekran görüntüsünü de yetkililerle paylaşabilirim.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
