to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Kurabiye Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Sağlık Riski
24.07.2025 tarihinde Yemek Sepeti uygulaması üzerinden 5 adet Barley Cookies (fındıklı kakaolu kurabiye, 40 g) siparişi verdim. Gelen tüm kurabiyelerin tamamı küflenmiş durumdaydı. Ürünün son tüketim tarihi 30.08.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, farkında olmadan sadece birkaç ısırık aldım ve iş yerinde arkadaşlarıma ikram ettim. Paket açılır açılmaz kurabiyelerin durumu nedeniyle herkes büyük şok yaşadı. Bu durum, bizlerin ciddi sağlık riski altında olduğunu göstermektedir; çünkü bu insanlar benim aracılığımla zehirlenebilirdi.
Yemek Sepeti üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, yaşadığım bu olumsuz durumda muhatap olacak bir müşteri temsilcisi bulamamaktayım. Diğer benzeri uygulamalarda anında canlı destek hizmeti sunulurken, Yemek Sepeti’nden ve firmadan yeterli destek alamamaktayım.
Firmadan ve Yemek Sepeti’nden acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sağlığımı tehdit eden bu durumun takipçisi olacağımı bildiririm.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Yaşadığım sorunu hızlı ve olumlu şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İade işleminin sorunsuz gerçekleşmesi ve geri dönüşünüz beni çok memnun etti. Hizmet kaliteniz ve müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz özen için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
