Yemeksepeti Market Kampanya Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yüzüme Kapattı

Bekir · 2026-02-04T12:47:33+03:00

4 Şubat günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.200 TL’lik kampanyalı ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre hesabıma indirim tanımlanması gerekirken, kampanya uygulanmamış ve hesabımdan yaklaşık 500 TL fazla para çekilmiştir. İşleme ait sipariş/işlem numaram cre4-a5xq’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak bağlandığım müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem kampanyanın uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Kampanyanın koşullarına uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını, fazladan çekilen tutarın iadesini ve işlemin detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Bekir

Gelen cevap Kontrol ettiğimde kampanyadan yararlanamadığımızı anlıyorum. Kampanya koşullar; •Bu kampanya, yalnızca ilgili bölgedeki uygun müşteriler için geçerlidir. •Kampanya stoklarla sınırlıdır. Kampanya ilgili bölgedeki müşteriler için geçerliyse ve ben o bölgede değilsem neden benim hesabımda çıkıyor? Stok tükendiyse neden tükendi denmiyor ya da kampanya yazısını kaldırmıyorsunuz? Diğer bir sorum yemek sepetinde neden telefon yok biz derdimizi anlatamıyoruz? Siparişimi iade alın ben istemiyorum.

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Kuponum Sipariş Sırasında İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Umutcan

Yemeksepeti Market

950

Yemeksepeti Market bölümünden 450 TL'ye 100 TL indirim veren indirim kuponum ile sipariş verdim. Ödeme yap tuşuna basmadan önce getirme ücreti ile birlikte 401 TL gösterilen tutar, ödeme yap tuşuna bastıktan sonra 100 TL indirimim iptal edilip 501 TL olarak çekildi. Aynı anda siparişi iptal etmek is...

1 Destek

Yemeksepeti Market Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Silindi

Isa

Yemeksepeti Market

12.01.2026 saat 11:35 civarında Yemeksepeti Market üzerinden, hesabıma tanımlı “400 TL üzeri 120 TL indirim” kuponunu kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve bu hata sonrasında kuponum hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan tamamen silindi. Benzer bir durumu daha...

Yemeksepeti Market Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti!

Yağmur

Yemeksepeti Market

220

Yemeksepeti Market üzerinden kampanya kapsamında yapmış olduğum alışverişi kuryeden teslim alınca kontrol ettim ve aldığım 11 adet cipsin gelmediğini gördüm. Uygulama üzerinden durumu bildirmek adına eksik ürünleri seçtim fakat müşteri hizmetlerine bağlamadan iade yapılmış. Zar zor bağlandığımda tem...

Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Tolga

Yemeksepeti Market

131

17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.05 sularında Yemeksepeti Market üzerinden Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 742,43 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında tutar kartımdan çekilmesine rağmen uygulama hata verdi ve ürünler hiçbir şekilde siparişe düşmedi. Buna rağmen kredi kartı ...

Yemeksepeti Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Sevde

Yemeksepeti Market

189

5 Aralık Cuma günü gece 02.00–03.00 suları arasında Yemeksepeti üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin yarısından fazlası hiç teslim edilmedi, buna rağmen siparişimi tamamlanmış gibi gösterdiler. Bu durum üzerine canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Y**** f. İsimli t...