Yemeksepeti Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

5 Aralık Cuma günü gece 02.00–03.00 suları arasında Yemeksepeti üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin yarısından fazlası hiç teslim edilmedi, buna rağmen siparişimi tamamlanmış gibi gösterdiler.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Y**** f. İsimli temsilciyle görüştüm, görüşmeler sırasında eksik ürünler nedeniyle artık tüm siparişe güvenmediğimi ve bütün ürünlerin iadesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iki görüşme de benim isteğim dışında sonlandırıldı, talebim dikkate alınmadı, sorunlarım okunup anlaşılmadı ve son derece ilgisiz, umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım.

Eksik ürünler dahil, bu siparişteki tüm ürünlerin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin ve görüşme kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz müşteri hizmeti deneyimiyle ilgili de gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.