Yemeksepeti Market Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Silindi

12.01.2026 saat 11:35 civarında Yemeksepeti Market üzerinden, hesabıma tanımlı “400 TL üzeri 120 TL indirim” kuponunu kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve bu hata sonrasında kuponum hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan tamamen silindi.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmama rağmen bir çözüm sunulmadığı için bu kez müşteri hizmetlerine de başvurmadım. Kupon, belirli bir para kaybına yol açmasa da, kullanıcıya tanımlanan bir avantajın teknik hatalar nedeniyle tek taraflı olarak ortadan kaldırılması bence yanıltıcı bir hizmet anlayışıdır ve güven sarsıcıdır.

Yemeksepeti’nden, özellikle Yemeksepeti Market kuponlarında yaşanan bu tür sistem hatalarının incelenmesini, kullanıcıların hak kaybı yaşamayacağı adil ve şeffaf bir kupon kullanım süreci oluşturulmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.