Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Yemeksepeti Market üzerinden 17.06.2026 tarihinde saat 21.11'inde verdiğim #PK4f-2625-bmx1 numaralı siparişimde hem yanlış fiyatlandırma hem de eksik ürün problemi yaşadım. Ypro üyesi olmama rağmen 2'li kola kampanya fiyatı 60 TL, 2'li Fuse Tea kampanya fiyatı 64,5 TL görünmesine karşın, ürünleri sepete eklediğimde kampanya fiyatı değil tek ürün fiyatı üzerinden işlem yapıldı ve toplamda benden fazladan ücret tahsil edildi. Ayrıca siparişimde yer alan 4 adet biskolata'dan sadece 2 tanesi teslim edildi, 2 adet biskolata eksik bırakıldı.

Bu sipariş için kredi kartımdan toplam 1.191,68 TL çekilmesine rağmen, hem kampanya fiyatlarının uygulanmaması hem de ürün eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri/canlı destek kanallarından defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya bağlanamadım ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Fazladan çekilen tutarın ve teslim edilmeyen 2 adet biskolata'nın bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.