to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Parası Provizyonda Kaldı Ve Yanlış Kesilen Teslimat Faturası İadesi Talebi
17.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan toplam 714 TL tutarında market siparişi verdim. Market kaynaklı yoğunluk olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi, gelen SMS’te de ödeme yapıldıysa, iade edileceği yazıyordu. Ancak ertesi sabah kart hareketlerime baktığımda 714 TL’lik tutarın kredi kartımda hâlâ provizyonda beklediğini gördüm.
Buna ek olarak Yemeksepeti Elektronik İletişim Perakende Ltd. Şti. Adına 17.10.2026 tarihli 14,99 TL tutarında bir teslimat faturası kesildiğini fark ettim. Yani hem ürünler teslim edilmedi, hem de iptal edilen bir sipariş için teslimat faturası düzenlenmiş durumda.
Yemeksepeti’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için firma ile doğrudan görüşme yapamadım ve yaşadığım bu mağduriyeti kendi imkanlarımla çözmeye çalışıyorum. Teslim edilmeyen siparişe ait 714 TL’lik provizyonun bankamla gerekli yazışmalar yapılarak tamamen kaldırılmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 14,99 TL’lik teslimat faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Ödemesi alınmış olup teslimi yapılmayan sipariş ve buna rağmen kesilen teslimat faturası nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve kartımdan hiçbir şekilde eksik bakiye kalmayacak şekilde gerekli iade ve iptallerin yapılmasını rica ediyorum.
