to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.052,95 TL Ücreti Çekildi Ve İade Bekleniyor
24.01.2026 tarihinde saat 21:23’te İstanbul Alibeyköy bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, “ödeme gerçekleşmedi” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi. Ancak buna rağmen 1.052,95 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve provizyon/hesap hareketlerimde bu tutarı görebiliyorum. İptal edilen bu siparişe ait sipariş kodum d3za-sko8’dir.
Yaşadığım sorunu iletebilmek için uygulama üzerinden yardım merkezi kısmından durumu detaylı olarak yazdım; ancak orada da tek taraflı bir iletişim söz konusu, canlı destek hattı ya da doğrudan muhatap olabileceğim bir kanal sunulmuyor. Bu nedenle ne ödemenin durumunu ne de iade sürecinin işleyip işlemediğini öğrenemiyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 1.052,95 TL’nin herhangi bir bekleme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
