İptal Edilen Siparişin 1.052,95 TL Ücreti Çekildi Ve İade Bekleniyor

Erdem

Yemeksepeti Market

24 Ocak 23:11

127

24.01.2026 tarihinde saat 21:23’te İstanbul Alibeyköy bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, “ödeme gerçekleşmedi” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi. Ancak buna rağmen 1.052,95 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve provizyon/hesap hareketlerimde bu tutarı görebiliyorum. İptal edilen bu siparişe ait sipariş kodum d3za-sko8’dir.

Yaşadığım sorunu iletebilmek için uygulama üzerinden yardım merkezi kısmından durumu detaylı olarak yazdım; ancak orada da tek taraflı bir iletişim söz konusu, canlı destek hattı ya da doğrudan muhatap olabileceğim bir kanal sunulmuyor. Bu nedenle ne ödemenin durumunu ne de iade sürecinin işleyip işlemediğini öğrenemiyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 1.052,95 TL’nin herhangi bir bekleme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yemeksepeti Market

26 Ocak 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Huriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi Ve Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Huriye

Yemeksepeti Market

01 Ocak 18:33

"Teşekkürler hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için müşteri temsilcilerinize daha fazla yetki vermeyi düşünmelisiniz en azından satıcı firmayı arayacak kadar."

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-canli-destek-yardimci-olmadi-5.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-canli-destek-yardimci-olmadi-4.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-canli-destek-yardimci-olmadi-3.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-canli-destek-yardimci-olmadi-2.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-canli-destek-yardimci-olmadi-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market’te Teslim Alınan Siparişlerde İade Engeli ve Çelişkili İptal Süreci

Selim

Yemeksepeti Market

28 Aralık 2025 11:44

204

28 Aralık 2025 tarihinde saat 10.20’de Yemeksepeti market üzerinden **-9qo0 numaralı, 414,01 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Uygulama i...

yemeksepeti-markette-teslim-alinan-siparislerde-iade-engeli-ve-celiskili-iptal-sureci-1.jpg

Yemeksepeti Market İptal Edilen Siparişten Çifte Ücret Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti!

Berke

Yemeksepeti Market

18 Ocak 15:30

162

17.01.2026 tarihinde Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi’ndeki adresime Yemeksepeti Y Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişim yaklaşık 18.19’da oluşturuldu, bu sipariş firma tarafından iptal edilmesine rağmen 367,73 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Daha sonra aynı ürünleri tekrar si...

Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ranim

Yemeksepeti Market

21 Aralık 2025 14:28

731

21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü