to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Zeytinyağı Teslimatı Ve Eksik 210 TL İade
29 Nisan tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Bahçelievler adresime Komili marka 3 litrelik zeytinyağı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünün darbe aldığı, şişeden zeytinyağı sızdığı ve ambalajın hasarlı olduğu açıkça görülüyordu.
Durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim, ürüne ait fotoğrafları da paylaştım ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. Ürünün bende kalabileceği, istersem imha edebileceğim söylendi. Ancak sonrasında tarafıma yapılan para iadesinde 210 TL eksik ödeme yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram #u5w4-2618-mmp8’tir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 539 TL iade ücretinin uygun görüldüğünü, bu tutarın dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ürün hasarlı ve kusurlu teslim edildiği halde ödediğim bedelin tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Eksik kalan 210 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Sorunum çözülmedi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi
