Geçmiş Son Kullanma Tarihli Bebek Sütü Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı

05 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten Hipp 3 Organik Combiotic devam sütü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünü incelediğimde, kutu üzerindeki tett bilgisinin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünün tarafıma gönderilmiş olması, özellikle bir bebek ürünü olduğu için kabul edilemez bir durumdur.

Ödemeyi yaklaşık 720 TL tutarında kartla online olarak gerçekleştirdim ve fark eder etmez iade ve para iadesi için iletişime geçtim. Ancak ne marketten ne de ilgili kanallardan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Bebek sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesini çok büyük bir kusur olarak görüyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.