Eksik Ürün ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

01.08.2026 tarihinde saat 13:26 civarında Yemeksepeti üzerinden hesap Stuff’tan Sando Çırpılmış Yumurta & Avokado siparişi verdim. Ürün açıklamasında yer alan cherry domates, sandviçin içinde değil yan ürün olarak ayrıca gönderilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen hiç gönderilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine yazdım. Görüştüğüm temsilci, ücret iadesi için restoranın benimle iletişime geçeceğini söyledi fakat restoran benimle hiç iletişime geçmedi.

Bugün tekrar müşteri temsilcisine yazdım. Bu kez görüştüğüm C**** k isimli temsilci, dünkü sandviç siparişimle ilgili şu an anlık fotoğraf talep etti. Eksik ürün zaten hiç gelmediği ve sipariş de tüketilmiş olduğu için böyle bir fotoğraf sağlayamayacağımı belirttim ancak ben derdimi anlatırken kendisi görüşmeyi aniden sonlandırdı. Hem eksik ürünle ilgili mağdur edildim hem de müşteri temsilcisinin bu tutumundan rahatsız oldum.

Eksik gönderilen yan ürün nedeniyle ilgili siparişimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi C**** k’nin tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.