Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Yaşadım

7 Aralık tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden peş peşe üç adet sipariş verdim. Her bir siparişte Komili marka erken hasat soğuk sıkım 2 litre zeytinyağından birer adet olacak şekilde toplam üç adet ürün bulunuyordu, yanlarına da farklı ürünler ekledim. Siparişlerim aynı anda teslim edildi ancak üç adet gelmesi gereken soğuk sıkım zeytinyağının sadece bir tanesi teslim edildi, diğer iki ürün hiç gelmedi.

Sadece zeytinyağları için 1.867 TL ödeme yaptım, eksik teslim edilen iki adet ürün için ise 1.245 TL geri ödeme yapılması gerekiyor. Buna rağmen Yemeksepeti para iademi gerçekleştirmiyor. Üstelik ürünleri getirmedikleri için, bu alışverişten dolayı bankanın bana sağlamış olduğu çip para hakkım da yanacak ve bu nedenle ayrıca mağdur ediliyorum.

Konu ile ilgili Yemeksepeti Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, olumlu bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerin hiç teslim edilmediğini belirtmeme rağmen görüşmeleri "işlem yapamıyoruz" diyerek sonlandırıyorlar. Siparişlerimden birinin numarası #wzr9-cece şeklindedir.

Eksik teslim edilen iki adet Komili marka 2 litre erken hasat soğuk sıkım zeytinyağı için toplam 1.245 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu nedenle mağdur olduğum çip para hakkımın da tarafıma kazandırılması için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.