Eksik Sipariş Ve Uzun Bekleme Süresi İçin Hızlı İade Talebi

Ankara Sincan’da Yemeksepeti üzerinden BİM marketten bugün saat 15.00 civarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim saat 16.30 gibi teslim edilmeye geldi ancak ürünlerin sadece bir kısmı getirildi. Kuryeye eksik olduğunu söylediğimde, kalan ürünleri birazdan getireceklerini ifade ederek ayrıldılar fakat saat şu an 21.00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünler getirildi.

Evde yemek yapmak için gerekli malzemeleri bu siparişe güvenerek aldım ve eksik bırakılan ürünler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşteriyi bu şekilde bekletmeleri ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Eksik kalan ürünler için ya ürünlerin hemen gönderilmesini ya da tutarlarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.