Eksik Döner Teslimatı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Yemeksepeti üzerinden Onur Plus şubesinden yaklaşık bir saat önce misafirim olduğu için 5 paket tavuk döner siparişi verdim. Kısa süre sonra Onur Market tarafından arandım ve ellerinde tavuk döner kalmadığı, et dönerle değiştirebilecekleri söylendi. Özellikle kaç paket olarak değişeceğini sorduğumda 3 paket olarak beyan edildi ancak teslimatta sadece 1 paket ürün gönderildi.

Siparişi tekrar verecek vaktim olmadığını, misafirim olduğunu ve acil şekilde telafi edilmesi gerektiğini müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, görüşme saygısızca sonlandırılıp sadece bir kupon tanımlandı. Sanki bu durumu para için dile getiriyormuşum gibi bir tavır serildi, bu yaklaşımı açıkça terbiyesizlik olarak görüyorum ve bu kadar büyük bir saygısızlıkla daha önce karşılaşmadım.

Eksik gönderilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin hem Onur Market hem de Yemeksepeti tarafından dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.