to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dondurmalar İçin Tam İade Talebi
21 Temmuz tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden toplam 378 TL tutarında, birden fazla dondurma içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 8 adet dondurma ürünü olmalarına rağmen bana sadece 1 paket mini Magnum teslim edildi.
Durumu hemen canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim. Görüşme sonucunda, eksik gelen ürünler için tam bir çözüm üretilmedi ve sadece 233,95 TL tutarında kupon tanımlandı. Hem eksik ürünler gönderilmedi hem de yapılan iadenin tutarı siparişimin eksik kısmını tam olarak karşılamadı, temsilci ise daha fazla yardımcı olamayacağını belirtti.
Eksik teslim edilen dondurmalarım için ya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
