to read complaints and reviews, or file yours.Damacana Su Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret Çekildi
11.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte damacana su da satın aldım ancak su hiç teslim edilmedi. Kuryeye eşime teslimat sırasında sorduğumuzda damacana suyu bir sonraki kuryenin getireceğini söylemiş, daha sonra da ürün sistemden iptal edilmiş. Gece olduğu için her yer kapalıydı, evde su olmadığı için çocuklarıma mama dahi yapamadım.
Ürün stokta yoksa ya da gönderilemeyecek durumdaysa en azından bir telefonla bilgilendirilmek isterdim, böylece kendim gidip su temin edebilirdim. Buna rağmen ne arandım ne de doğru düzgün bilgilendirilmedim. Canlı destek üzerinden neden suyun gönderilmediğini sorduğumda da benimle ilgilenilmedi, üstüne üstlük sürekli neden gönderilmediğini sorduğum için sohbetten atıldım.
Sipariş tutarı online olarak kartımdan çekildi. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ücretle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle de gece vakti su gibi temel bir ürünün bu şekilde iptal edilmesi ve müşteriyle alay edercesine ilgisiz davranılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
