Çürük Meyve Ve Eksik Ürün Teslimatı Şikayeti

11 Eylül 2026 tarihinde saat 20:23’te İstanbul Sancaktepe’deki Yemeksepeti Market üzerinden Kim Market siparişi verdim. Siparişimde yer alan domates ve şeftalilerin neredeyse tamamı çürük, ezik ve lekeli şekilde elime ulaştı. Böyle temel ve kolay kontrol edilebilir ürünlerin bu halde gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Aynı gün sabah da yine Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vermiştim. O siparişimde toplam 15 üründen sadece 2 tanesi teslim edildi, geri kalan 13 ürün gelmemesine rağmen sistemde sipariş “tamamlandı” gösterildi. Ürünlerin gelmesini dakikalarca hatta saatlerce bekledim. Daha sonra Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım, görüşmeye bağlanmak da oldukça uzun sürdü ve görüşme sonucunda iade yapılacağını söylediler.

Tüm bu sorunlarla ilgili yaşadığım deneyim, bir günde hem eksik ürün hem de çürük meyve gönderilmesi ve süreçte yeterince hızlı ve etkin çözüm sunulmaması nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şirketin mağazalara bu şekilde davranma konusunda zemin hazırladığını düşündürüyor ve bu durum gerçekten büyük bir rezillik.

Yaşadığım bu iki sipariş mağduriyetinin giderilmesini, çürük gelen ürünlerin ve teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ilgili mağaza/şube hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.