to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yumurtalar Ve Şikayetime Yanıt Verilmemesi
26 Nisan tarihinde Eskişehir’den Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte Raya Organik marka yumurta satın aldım. Siparişim toplamda 1513 TL tutarındaydı ve yumurtalar için ödediğim ücret yaklaşık 90 TL idi. Teslimattan sonra yumurtaları kontrol ettiğimde ürünlerin açıkça bozuk ve küflü olduğunu gördüm.
Hemen Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturarak telafi talep ettim ancak talebimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadan, tarafıma dönüş sağlanmadan isteğimin doğrudan iptal edildiğini fark ettim. Hem bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi hem de müşteri şikayetinin bu şekilde dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram #t3h6-2617-icqd’dir. Bozuk çıkan yumurtaların ücretinin iadesini veya uygun şekilde telafisini ve bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim.
