to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler İçin İade Ve Özür Talebi
Bugün Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan 23 adet çikolata ve 1 paket Halley bisküvinin bozuk ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünlerin renginde belirgin bir değişiklik vardı ve tüketilemeyecek durumdaydı. Sipariş numaram #ou91-iwbl dir.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim reddedildi. Bozuk ve bayat ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değilken, üzerine bir de olumsuz dönüş yapılması beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu nedenle, bozuk gelen ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için özür talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
