to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Faturadan Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Aralık saat 19:38’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal ilçesi Cevizli Mahallesi’nde bulunan Köfteci Yusuf Kasap şubesinden 1056 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Denizbank Troy kredi kartımla yaptım. Ancak ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 1213,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Gelen siparişin faturasında ise tutar 1056 TL olarak görünmektedir.
Yani Yemeksepeti üzerinden verilen bu siparişte kartımdan, fatura tutarından daha yüksek bir miktar tahsil edilmiştir. Fazla çekilen tutarın neye istinaden alındığı belli olmadığı gibi, uygulamada da böyle bir ek ücret görünmemektedir.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Bu nedenle konuyu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Kartımdan fazla çekilen tutarın tespit edilip, 1056 TL üzerindeki farkın 1213,99 TL’den iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
