Yemeksepeti'nde Açıklama Sunulmadan Üst Üste Sipariş İptalleri

Yemeksepeti üzerinden özellikle Musko ve bir kez de Carrefour’dan verdiğim siparişlerim, bugün toplam üç Musko ve bir Carrefour siparişim olmak üzere peş peşe iptal edildi. Siparişler iptal edildiğinde ne uygulama içinde ne de SMS veya mail yoluyla bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece emrivaki bir iptal mesajı gönderildi.

Herhangi bir açıklama yapılmadan, üst üste siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. İptallerin neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımla veya siparişlerimle ilgili bir kısıtlama varsa bunun da şeffaf biçimde açıklanmasını ve hakkımdaki bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.