to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, genel olarak restoranlardan bağımsız şekilde aynı sorunu defalarca yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Uygulama, teslimat süresi dolunca iptal seçeneğinin aktif olacağını söylüyor, ancak teslimat zamanı sürekli güncelleniyor ve iptal hakkı fiilen hiç oluşmuyor.
Bugüne kadar 5–6 kez bu durumla karşılaştım ve tüm ödemeleri online kartla yaptım. Teslimat süresi uzadığında, hem siparişi iptal edemiyorum hem de ne yardım merkezinden ne de telefonla bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Canlı destek bölümü de yeterince aktif kullanılmıyor, yazdığımızda ya çok geç dönüş oluyor ya da hiç muhatap bulamıyoruz. En son yaşadığım durumda da siparişi kendi isteğimle iptal etme imkanım olmadı.
Ayrıca Yemeksepeti’nde belirli bir tutarın üzerinde sipariş verince uygulanan indirimle ilgili de sorun yaşıyorum. Siparişim eksik ürünle geldiğinde, o siparişe tanımlanan indirim de otomatik olarak kayboluyor ve fazladan ücret ödemiş oluyorum. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen indirim iptal edilerek müşterinin zarara uğratılması kabul edilebilir bir uygulama değil.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle herhangi bir iade ya da telafi talebim kalmamış olup, Yemeksepeti üyeliğimi de tamamen kapatmayı düşünüyorum. Yine de bu şikayetin, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından yaşanmaması için dikkate alınmasını istiyorum.
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve saat 19:00’da teslim edilmek üzere onaylanan siparişim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 19:11’de iptal edildi. Uygulamada sadece iptal edildiğini gördüm; iptalin restoran mı yoksa Yemeksepeti tarafından mı yapıldığı konusunda açıklayıcı bir mesaj iletilmed...
31 Ocak akşamı Yemeksepeti Market üzerinden tatlı yapmak için çeşitli malzemeler içeren, yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda saat 19:30 du teslimat süresi 20.40 / 20.50 aralığı olarak görünüyordu. Bu süre aralığı benim için önemliydi, ancak sipariş belirtilen zaman ...
Son bir haftadır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler haber verilmeden iptal ediliyor. Ayrıca bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için neden iptal edildiğini, ücret iadesinin durumunu ve sürecin nasıl işlediğini öğrenemiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduri...
Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim bir ürünü iptal etmek istedim ve sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak mağaza, telefonlara cevap vermeyerek süreci yokuşa sürdü. Yemeksepeti'nin bu duruma müdahale etmemesi nedeniyle iptali gerçekleştiremedim ve kuryeye sorun yaşatmamak için istemedi...
Yemeksepeti'ne her defasında bir şans verip yeniden kullanmama rağmen sorunlarının sonu gelmiyor. Bir haftada iki defa siparişim iptal edildi ve asıl siparişini verdiğim ürün stokta yok diye iptal edilip kalan ürünler getirildi. Ürünün stokta olmadığı bilgisi ise 45 dakika sonra geldi. Ürünleri bitt...
