to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Yanlış Gelen Sipariş ve İade Sorunu
6 Aralık saat 15.30 civarında Yemeksepeti market üzerinden Mopaş’tan market siparişi verdim. Siparişim yanlış geldiği için ürünleri kuryeye geri iade ettim, buna rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sonuç olarak ne doğru ürünler elime ulaştı ne de ödediğim ücret geri ödendi.
Uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne para iadesi için talep oluşturdum. Bugün için sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak kartıma herhangi bir iade geçilmedi. Elimde bu sürece dair yazışmalar ve kayıtlar mevcut. Pvj4 -wdeg numaralı siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı uygulamayı artık kullanmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Yakın zamanda Şikayetvar üzerinden Yemeksepeti/Mopaş firmasıyla ilgili, iptal edilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmamasına dair bir şikayet oluşturdum. Ancak 10 Aralık tarihinde yazdığım bu şikayetimi şu anda Şikayetvar hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde göremiyorum.
Platformda diğer kullanıcıların şikayetlerini görebilirken, kendi şikayetimin listelenmediğini fark ettim. Hesabımda veya şikayetlerim bölümünde de ilgili kayda ulaşamıyorum, bu nedenle şikayetimin yayınlanıp yayınlanmadığını ve durumu anlayamıyorum.
Şikayetimin acilen görünür şekilde yayınlanmasını ve ilk şikayetimin neden görüntülenemediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemek Sepeti sorunu hala devam eymekte bu sorunu hukuki yollar ikr çözeceğim anlaşılan
Yemek Sepeti hiçbir sorunu çözmüyor paramızı gasp ediyor bundan böyle mağduriyetimin giderilmesi adına hukuki yolla çözeceğim
Merhabs
Yemek Sepeti uygulamasını artık kullanmıyorum Şikayetim vara teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz
