to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Teslim Edilmediği Belirtilen Sipariş İçin İade Talebi Ve Destek Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Marketim adlı marketten yaklaşık 1.097 TL tutarında atıştırmalık ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Ben evde olmama ve kapıya herhangi bir ürün bırakılmamasına rağmen, siparişim sanki sorunsuz teslim edilmiş gibi görünüyor.
İlgili siparişimin numarası #j***n’dir. Uygulama içinden canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım, ayrıca telefonla da Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 1.097 TL’lik tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, konunun araştırılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
