to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Teslimi Ve Kurye Haksız Tahsilatı
31.12.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Hakmar İzmit Kocaeli Bekirdere şubesinden yaklaşık 1.034 TL’lik market alışverişi verdim. Ancak teslimata gelen kurye, paketin bana ait olmadığını bilmesine rağmen başka birine ait yanlış paketi bırakıp eşime ait karttan 1.034 TL tahsilat yaptı.
Benim verdiğim siparişin tamamı yanlıştı, tamamen başka bir müşterinin paketi bana getirildi. Ben yaklaşık 300 TL’lik değeri olan bir pakete 1.034 TL ödemiş oldum, 300 TL’lik paket sahibi de muhtemelen benim 1.034 TL’lik siparişimle yer değiştirmiş oldu. Gelen paketlere hiç dokunmadım, geldiği gibi hâlâ evimde duruyor.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı yardım, destek ve tüm iletişim kanallarından defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetim dayanılmaz bir hal aldı. Hem yanlış paketin bırakılması hem de hatayı bilerek ödemeyi alan kurye nedeniyle ciddi bir haksızlığa uğradım.
Eşime ait olan karttan çekilen 1.034 TL tutarının tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Yanlış gelen ürünleri, talep edildiği anda eksiksiz şekilde teslim etmeye hazırım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yemek Sepeti yetkisi benim sorunum 31/12/2025 saat 14:00 civarı verdiğim sipariş tamamıyla yanlış gelmesine rağmen getiren kuryeye benim paketim değil dememe rağmen 1034 TL ürün ücreti ödedim bana gelen siparişin tutarı 320 TL civar idi buna rağmen benden para çekildi ve kurye bir şey yapmayacağını söyledi aradım firmayı ulaşamadım yemek sepetini aradım orası da cevap vermiyor destek merkezini defalarca yazdım oradan da sonuç alamadım 2 gün oldu bu nasıl bir rezillik paramın iadesini istiyorum yanlış gelen paket hala bende hiç dokunmadım onu da alın benden zaten benim siparişim başkasına gitmiştir alan kişi 1034 TK, lik ürünlere 320 TL ödedi ne güzel dünya zararımın karşılanmasını istiyorum. Bu işi yapamayacaksanız bırakın kardeşim kimse parayı ağaçtan toplamıyor.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi ile bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemek Sepeti yetkisi beni bugün aradınız kurye gönderip bendeki paketleri alacağınızı söylediniz ne kurye geldi ne de arandım bir daha Yemek Sepeti ile sipariş vermeyi düşünmüyorum dalga geçen gibi kurye göndereceğim diyorsunuz insanı eve kilitliyorsunuz arıyorum cevap veren yok Yemek Sepeti yardım hattına yazıyorum beni böyle bekletiyor bağlanamıyor
