Watsons Siparişimde Kırık Allık Ve Erimiş Dudak Balmı İçin Ücret İadesi Talebi


Yemeksepeti Mahalle uygulamanız üzerinden Watsons mağazasından verdiğim sipariş bugün tarafıma teslim edildiğinde, allığın tamamen parçalanmış olduğunu, dudak balmlarının ise erimiş ve ambalajlarının deforme olmuş halde geldiğini gördüm. Bu durumda Tüketici Kanunu uyarınca tarafıma ayıplı mal teslim edilmiş bulunmaktadır.
Kozmetik ürünlerinde keyfi cayma hakkının kısıtlı olduğunun farkındayım ancak ürünlerin hasarlı ve ayıplı gelmesi nedeniyle yasal iade hakkım saklıdır. Bu nedenle sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istiyor, özellikle kırık allık ve erimiş dudak balmlarının ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Diğer satın aldığım ürünlerde herhangi bir sorun olmadığı için onların bende kalmasında bir sakınca yoktur.
Hasarlı ürünlerin tarafıma kargo ile geri gönderilmesini istemiyorum; bu ürünlerin adresimden alınmasını önemle rica ediyorum. Sipariş numaram mhmu-2631-8Hui olup, gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede ücret iademin sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İsmim Mine p... Yemeksepeti Çözüm Ekibi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek için elimizden geleni yaptığımıza emin olabilirsiniz ama işleyişimiz gereği siparişinizle ilgili herhangi bir aksiyon alamıyoruz. Geri bildirimlerinizi önemsiyoruz, gerekli takibi hassasiyetle yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, tüm güzelliklerin sizinle olmasını dileriz. Saygılarımızla, Kullanıcı Çözümleri Gelen mesaj bu, çözüm yok. Kusurlu ürün hala elimde duruyor.












