to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişi İçin İade Ve Sistem Düzeltmesi Talebi
05 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 12:47’de Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Başiskele adresime Hayat Su mağazasından yaklaşık 125 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir su siparişi verdim. Ancak bu sipariş bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eve herhangi bir ürün gelmedi. Buna rağmen Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden “siparişim teslim edilmedi” şeklinde bir bildirim açmama sistem izin vermiyor, bu nedenle sorunu uygulama içinden de iletemiyorum. Ödemesini yaptığım ve bana ulaşmayan bir sipariş için hem mağdur ediliyorum hem de sistemsel olarak şikayetimi iletemediğim için çözüm bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, teslim edilmeyen siparişin ücretinin kartıma iade edilmesini ve hesabımda bu siparişin “teslim edildi” görünümüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
