to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Uber Eats'de Teslim Edildi Olarak Gösterilen Su Siparişleri Gelmedi
21.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden, 22.07.2026 tarihinde ise Uber Eats üzerinden Sırma markalı damacana su siparişi verdim. Ankara Fakülteler Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu siparişler uygulamalarda “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
21.07.2026’da Yemeksepeti’nden saat 18.25’te verdiğim ilk sipariş hiç gelmedi. 22.07.2026’da ise Uber Eats üzerinden saat 13.40’ta verdiğim ve toplam 160 TL tutarındaki siparişim, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen saat 15.00’e kadar gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeleri toplamda 295 TL olacak şekilde krediden gerçekleştirdim, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak benim asıl sorunum suya ulaşamamış olmam ve teslim edilmemiş siparişlerin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi.
Siparişlerimin gerçekten adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimatta gecikme olacaksa bunun açıkça belirtilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle hem Sırma markası hem de ilgili platformlar tarafından özür dilenerek uygun bir şekilde telafi sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
