to read complaints and reviews, or file yours.Kuruyemiş Siparişi Açıklama Olmadan İptal Edildi, Sadece Kraker Gönderildi Ve Teslim Ücreti Alındı
28 Aralık saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA süper marketten 1 kg'lik kuruyemiş ve 1 adet kraker siparişi verdim. Siparişimdeki 1 kg'lik kuruyemiş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve bana sadece yaklaşık 5 TL değerinde olan kraker gönderildi. 5 TL değerindeki kraker için ayrıca 45 liralık kurye ücreti de ödemiş bulundum.
Durumu fark edince Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, sistemde teslim edildi göründüğü için siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Sadece kraker teslim edildiğini ve asıl siparişim olan 1 kg'lik kuruyemişin gönderilmediğini belirtmeme rağmen, bu gerekçeyle işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Şikayetçi olacağımı söyleyince de talep oluşturduklarını ilettiler. İlgili sipariş numaram: #s7nx-akxi.
Dalga geçer gibi gönderilen 1 adet krakeri iade ederek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
