to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Siparişlerde Ödeme Alındıktan Sonra İptal Ediliyor
Yemeksepeti uygulamasını bugün telefonuma indirip kurdum ve hesabımı onayladıktan sonra, merhaba kodu ve ilk market alışverişine özel 250 TL + 250 TL olmak üzere toplam 300 TL’lik indirim kuponlarım tanımlandı. Bu kuponları kullanarak market alışverişi yapmak istedim ancak üç farklı markette de aynı sorunla karşılaştım.
Hakmar, kim ve BİM marketlerinden ayrı ayrı sıvıyağ ve diğer ürünleri içeren siparişler verdim. Ödemelerim bankam tarafından onaylandı, kartımdan toplam 499 TL çekildi, siparişler oluşturuldu ancak her seferinde yaklaşık 15 dakika sonra siparişler iptal edildi. Üç markette de aynı durum yaşandı. Sonrasında ücretler kartıma iade edildi.
Benim anlamadığım, hesabıma tanımlanan bu indirim kuponlarını neden fiilen kullanamıyor olmam. Kuponlar sistemde tanımlı görünüyor, ödeme alınıyor, sipariş oluşturuluyor ama ardından iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak mağduriyete sebep oluyor ve kendimi açıkçası oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Yemeksepeti’nden, hesabıma tanımlanan indirim kuponlarını gerçekten kullanabileceğim şekilde sorunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sayfanızın yardım menüsünden hiçbir aydınlatıcı yanıt alamadım zaten hıckımsede ilgilenmiyor ne müşteri temsilcisi var ne de aynınlatıcı bir yanıt bu kadar ışgısız olacağınızı hiç ummamıştım
Arkadaşlar yanlış anlamayın ama bence kullanıcılar olarak bu uygulamayı telefonunuzdan kaldırın bir daha sakın sipariş vermeyin
