to read complaints and reviews, or file yours.Kıymada Yarım Kilo Eksik Teslim Ve İade Talebi
24 Şubat 2026 Salı günü saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı Arifiye Mahallesi Taşbaşı Caddesi No:61’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 1 kilo kıyma siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde sadece yarım kilo ürün teslim edildi.
Durumu önce Köfteci Yusuf şubesini arayarak ilettim, bana Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sorunla ilgilenemeyeceklerini söyleyip, bana söz hakkı bile tanımadan görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra Yemeksepeti uygulamasındaki taleplerim bölümünden yanlış gelen siparişimi fotoğraflarla, faturamı da ekleyerek ilettim. “İnceleniyor” denilmesine rağmen inceleme sonucu tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı. İlgili sipariş numaram #unu2-2609-20q2’dir.
Ben 1 kilo kıyma için ücret ödememe rağmen yarım kilo ürün teslim edildi. Eksik gönderilen yarım kilonun tarafıma gönderilmesini ya da buna karşılık gelecek şekilde ücret iadesi veya uygun görülecek başka bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Hem restorandan hem de Yemeksepeti’nden bu konuda net ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetvar a sorumumu yazmasaydım kolay çözüleceğini düşünmüyordum Şikayetvar a yazana kadar çok yeri aradım çünkü. İyi ki varsın Şikayetvar 🤩
