to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Temassız Ödeme Yapıldı, Sonradan Haksız Faturalar Kesildi
07.08.2026 tarihinde saat 12.42’de Aydın Didim Hisar Mahallesi adresime, Yemeksepeti üzerinden Carrefour ve Tarım Kredi Kooperatif mağazalarından iki ayrı sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak her iki siparişte de özellikle “kapıda temassız ödeme” seçeneğini tercih ettim ve tüm bedelleri siparişler adresime ulaştığında kapıda ödedim.
Siparişler tamamlandıktan hemen sonra mail adresime ve uygulama üzerine, Yemeksepeti tarafından 56,99 TL ve 61,99 TL tutarlarında iki ayrı e-arşiv fatura yüklendi. Bu faturaların üzerinde teslimat bedeli ve kapıda ödeme bedeli gibi kalemler ve “ödenecek tutar” ibaresi bulunuyor. Oysa ben bu ödemeleri sipariş anında seçtiğim yöntemle, siparişler geldiğinde kapıda temassız olarak zaten yaptım. Bu nedenle adıma kesilen bu faturaların haksız bir borç kaydı oluşturduğunu düşünüyorum.
Uygulamada canlı destek bulunmaması ve çağrı merkezi numarası olmaması sebebiyle konu hakkında herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Tarafıma, kapıda zaten ödemesini yaptığım siparişler için sonradan yansıtılan bu 56,99 TL ve 61,99 TL tutarlı faturalarla ilgili olarak detaylı bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bu haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
07.08.2026 tarihinde saat 12.42’de Aydın Didim Hisar Mahallesi’indeki adresime, Yemeksepeti üzerinden Carrefour ve Tarım Kredi Kooperatif mağazalarından iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de ödeme yöntemi olarak özellikle “kapıda temassız ödeme” seçeneğini tercih ettim ve siparişler adresime ulaştığında tüm bedelleri kapıda ödedim.
Siparişler tamamlandıktan hemen sonra mail adresime ve uygulama üzerinden, Yemeksepeti tarafından 56,99 TL ve 61,99 TL tutarlarında iki ayrı e-arşiv fatura yüklendi. Bu faturaların üzerinde teslimat bedeli ve kapıda ödeme bedeli gibi kalemler ile “ödenecek tutar” ibaresi yer almakta. Ancak bu tutarları sipariş esnasında seçtiğim yöntemle, siparişler geldiğinde kapıda temassız olarak zaten ödemiş bulunmaktayım. Bu nedenle adıma sonradan oluşturulan bu faturaların haksız bir borç kaydı niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Uygulamada canlı destek hattı ve arayabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulunmadığı için konu hakkında herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Tarafıma, kapıda zaten ödemesini yaptığım siparişler için daha sonra yansıtılan 56,99 TL ve 61,99 TL tutarlı bu faturalarla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve söz konusu haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir çağrı merkezi numarası koymak çok mu zor. Ayrıca neden sadece hizmet bedeli kapıda temsssız ödeme bedelinin faturası var. Ve ayrıca diğer siparişlerimde neden benzer faturayı göremiyorum
