İnegöl Köfte Yanlış Gönderildi, Tekrar Talebim Sistemden Silindi

6 Eylül saat 16.30’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper Anadolu Hisarı mağazasından market siparişi verdim. Siparişimde bir kilogram İnegöl köfte olmasına rağmen yine kasap köfte gönderildi. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde hem Yemeksepeti talep merkeziyle hem de Carrefour SA ile görüşerek doğru ürün gönderilmesi konusunda uyarıda bulundum.

Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Yemeksepeti üzerinden talep açıldı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra talep kaydıma tekrar baktığımda talebimin silindiğini ve teslimatın eksiksiz yapılmış göründüğünü fark ettim. Oysa sipariş numarası 2636r4 32 olan bu siparişimde yine yanlış ürün gönderimi söz konusu.

Defalarca uyarı yapmama rağmen aynı hatanın tekrarlanmasından ve açılan talebin sistemden silinmiş gibi görünmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünün ya doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.