to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde saat 19.29 ve 19.49’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan çay ve gofret içeren iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir gerekçe gösterilmeden uygulama üzerinden iptal edildi, iptal sırasında da nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası uygulama içinden Yemeksepeti’ne ulaşmak istedim; ancak ne mesajla ne de telefonla iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadım. Uygulamada müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarası, canlı destek hattı ya da en azından bir robot asistan dahi yok. Siparişlerimin neden iptal edildiğini öğrenemediğim gibi, firmaya doğrudan ulaşamamam nedeniyle bu şikâyeti Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Ödemeleri kredi kartıyla yapmıştım ve ücret iadesinde bir sorun yaşamadım; ancak asıl problem, siparişlerimin iki kez üst üste gerekçesiz iptal edilmesi ve Yemeksepeti’nin kullanıcılarına kolayca ulaşılabilecek bir iletişim kanalı sunmaması. Sipariş iptallerinin nedenleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve uygulama içinde müşterilerin gerçek bir muhataba ulaşabileceği, somut bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.
Not: Hiçbir zaman bu firmalara güvenmedim, itibar etmedim ama başka çarem yok; keşke imkanlarımız olsa da, Edirne’liler gibi Bulgaristan’daki şeffaf, dürüst işletmelerden alışveriş yapabilsek. Yani sipariş veriyorsun, gelecek diye beklerken bir bakmışsın iptal ettim, kuralı ben koyarım diyebiliyorlar; zaten ardından da yağmur başlayınca bıraktım peşini.
Yemeksepeti üzerinden iki gündür Carrefour SA’dan verdiğim siparişim bir türlü teslim edilmedi. Teslimat saati sürekli ertelendi ve en son market kapandı denilerek siparişim iptal edildi. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım v...
Son bir haftadır Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan özellikle yağ ve atıştırmalık ürünleri içeren siparişler vermeye çalışıyorum; ancak Yemeksepeti siparişlerimi ısrarla iptal ediyor. Ödeme alınıyor, ardından her seferinde iptal edilip tutar hesabıma iade ediliyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği...
13.02.2026 tarihinde saat 21.20’de Yemeksepeti üzerinden Adana Carrefour SA internet mağazasından market siparişi verdim. Siparişimde 5 kg sıvı yağ ve birkaç gıda ürünü vardı. Sipariş geldiğinde hiçbir şekilde aranmadan, bilgilendirilmeden 5 kg sıvı yağın “stok yetersizliği” denilerek siparişimden ç...
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve saat 19:00’da teslim edilmek üzere onaylanan siparişim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 19:11’de iptal edildi. Uygulamada sadece iptal edildiğini gördüm; iptalin restoran mı yoksa Yemeksepeti tarafından mı yapıldığı konusunda açıklayıcı bir mesaj iletilmed...
Yemeksepeti Mahalle'de yer alan Carrefour'dan verdiğim sipariş 4 saat sonra iptal edildi. Bu iptali ben yapmadım ama mesaj sanki iptali gerçekleştiren benmişim gibi iletildi... Bu iptal öncesi süreçse söyle ilerledi; 09:49'da sipariş verdim ve teslim suresi dolunca teslim saati sürekli olarak değişt...
