to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yumurta İçin İade Talebi Ve Tüketici Sorumluluğu Reddi
19.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Onur Market’ten “Onur Bereket 30’lu Yumurta” ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım sırada yumurtalardan birinin bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk çıkan yumurta hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de aldığım ürünün güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine hem Yemeksepeti ile hem de mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana ürünü 19 Ağustos’ta teslim aldığım ve bozuk yumurtayı 48 saat içinde fark etmem gerektiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Gıda ürünlerinde bozukluk her zaman ilk anda fark edilmeyebileceği halde, bu şekilde sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vgl3-2634-v5TV numaralı siparişe ait yaklaşık 140 TL tutarındaki bu alışveriş için, bozuk ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili mağazanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresim veya iletişim numaramdan irtibata geçilmedi ilgisiz firma
