to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kavun Gönderildi, İade Ve Değişim Sağlanmadı
Yemeksepeti üzerinden Paleni Organik Meyve Sebze’den 28.07.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime sipariş verdim. Gönderilen kavun dışarıdan normal görünüyordu, bu nedenle teslimat anında bir problem fark etmedim. Ertesi gün kavunu kestiğimde ise içinin kokmuş ve bozulmuş olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez kavunun bozuk halinin fotoğrafını çekip sistem üzerinden hemen bildirdim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet “sistem hatası yüzünden düşmemiş” bahanesi ile geçiştirildi, ne ödediğim ücret iade edildi ne de yerine yeni ürün gönderildi.
Organik ve güvenilir olduğu düşüncesiyle sipariş verdiğim bir yerden bu şekilde bozuk ürün gönderilmesi ve sonrasında da sorumluluk alınmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Bozuk kavun için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünün sorunsuz bir şekilde yenisi ile değiştirilmesini ve bu tür durumlar için daha sağlıklı bir müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Lütfen müşterilerinizi kırmayın. Ve önem verin. 1 ürün için günlerce sinir bozukluğu yasatmayın. Ticari bir firmanın amacı müşteri kaybetmek olmamalı. Teşekkürler
