Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Kızıma Anestezi  Olmadan Dolgu yapıldı

30.09.2025 tarihinde 8 yaşındaki kızımı Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Pedodonti Asistan Bölümü'ne dolgu için götürdüm. Zaten korkarak girdiği muayene odasında, dişinde uyuşma sağlanmadan işlem yapılmış, dişi oyulmuş ve bu sırada kızım korkudan ve acıdan elleri kasılacak kadar kötü bir duruma gelmişti. İşlem sırasında ve sonrasında kızımın psikolojik olarak çok etkilendiğini, travma yaşadığını net şekilde gördüm.

İşlemde görevli olan Y** isimli doktorun yaklaşımı da en az yaşanan işlem kadar rahatsız ediciydi. Kızıma bağırdı, destek olmak yerine baskı kurdu ve işlem sonrasında ağlayarak yanına gelen çocuğuma, “Dişini ben mi çürüttüm, iyi baksaydı? ” şeklinde, bir doktora hiç yakışmayan, suçlayıcı ve kırıcı bir ifade kullandı. Ne işlem öncesinde ne de sonrasında bize yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu işlem sonrasında kızımın diş etine zarar verildiği için 10 gün boyunca ilaç kullanmak zorunda kaldık ve uzun bir süre tekrar müdahale yapılamadı. Hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi sıkıntılar yaşadık. Hastaneden çıkmadan önce yapılan işlemin ücretini de ödedik. Daha sonra hastane tarafından işlemin devamı için tekrar arandığımızda, farklı bir yere tedaviye başladığımı belirttiğim halde aramalar hâlâ devam etti.

Bir anne olarak, çocuğuma yaşatılan bu travmanın ve uygunsuz iletişimin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Y** isimli doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çocuklarla çalışacak hekimlerin iletişim ve yaklaşım konusunda özellikle gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 17:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Burak E., Ben Hasta Hakları Sorumlusu Kader. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kader.

Sevgili Elif E., Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Kızıma Anestezi  Olmadan Dolgu yapıldı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. İlgili doktorun performansı ve iletişim tarzı, uzman hekimlerimiz arasında titizlikle değerlendirilmektedir. Ayrıca, iletişim ve çocuklarla çalışma konularında özel bir eğitim düzenleyeceğiz. Bu eğitim, benzer durumların tekrar yaşanmaması ve ailelerimize daha duyarlı, anlayışlı bir hizmet sunulması amacıyla gerçekleştirilecektir. Geri bildirim süreçlerine Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Hasta Hakları Sorumlusu Kader.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeditepe Diş Hastanesinde Sürekli Değişen Öğrencilerle Yarım Kalan Tedavi Mağduriyeti

27 Kasım 2024’te Yeditepe Diş Hastanesi Bağdat Caddesi Polikliniği’nde, özellikle 5. Sınıf yani son sınıf ve tecrübeli b...

1 Destek

Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Diş Temizliği Sonrası Sağlık Sorunları Ve Hijyen Eksikliği

Yeditepe Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi ve Diş Hastanesi Bağdat Caddesi'nde, asistan doktorlar kliniğinde Mayıs 20...

Yeditepe Üniversitesi Diş Taşı Temizliği Eksik Yapıldı İkinci Seans İçin Tekrar Ücret Talep Edildi

23 Ekim’de Yeditepe Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi ve Diş Hastanesi’ne diş taşı temizliği için başvurdum. Muayene ...