to read complaints and reviews, or file yours.Yeditepe Diş Hastanesinde Sürekli Değişen Öğrencilerle Yarım Kalan Tedavi Mağduriyeti
27 Kasım 2024’te Yeditepe Diş Hastanesi Bağdat Caddesi Polikliniği’nde, özellikle 5. Sınıf yani son sınıf ve tecrübeli bir öğrenciyle çalışmak istediğim için öğrenci kliniğini tercih ederek yeni bir tedavi sürecine başladım. Diş Eti tedavisi, dolgu, kanal tedavisi ve eski zirkonyum kaplamaların yenilenmesi gibi birçok işlem için başvurdum. Ancak süreç boyunca sürekli olarak öğrenciler atanıyor ve her biriyle işler yarım kalıyor. İlk atanan öğrenci, sağlam arka dişlerimden birini yanlış müdahalelerle çekime kadar götürdü. Çekim sırasında yapılan anestezi uygulaması sırasında nefes borum tıkandı, tansiyonum yükseldi ve ciddi bir panik atak yaşadım. O günden beri psikolojik tedavi görmek zorunda kaldım ve diş tedavime yaklaşık 2 yıl ara verdim.
27 Kasım 2024’te tekrar başladığım tedavide de benzer sorunlar yaşadım. Atanan öğrenci kısa süre sonra mezun oldu ve tedavim başka bir öğrenciye devredildi. Süreç çok yavaş ilerliyor; kanallarım hâlâ tamamlanmadı, dolgu ve diş Eti tedavilerim bitmedi. Alt zirkonyum kaplamam kırıldı ve yerine yapılan geçici dişler hem kalitesiz hem de renksiz. Üst dişlerimde de geçici kaplamalar nedeniyle ağrı ve çürük şüphesi oluştu. Her randevuda farklı bir sorunla karşılaşıyorum ve dişlerim eskiye göre çok daha kötü durumda.
Defalarca hastane yönetimine ve hasta hakları birimine şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenci kliniği olmasına rağmen malzeme parası ve bazı işlemler için ücret talep ediliyor, ancak fiyat ve süreç konusunda net bilgi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Krom uzatma işlemi için 4750 TL fiyat verildi ancak randevu dahi alamadım.
Sürekli değişen öğrenciler, yavaş ilerleyen tedavi ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Tedavi sürecimin artık tecrübeli ve yetkinliğine güvenebileceğim bir öğrenciyle devam etmesini ve tedavimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili net, şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hatice U., Ben Hasta Hakları Sorumlusu Kader. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. ''Sürekli Değişen Öğrencilerle Yarım Kalan Tedavi Mağduriyeti'' ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kader.
