Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği: Müşteri Mağduriyetine Dair Bir Çağrı

Yanlış ürün gönderilmiş ama ne bir özür ne de bir 'kusura bakmayın' var. Konuşmalarda göreceksiniz zaten, insanlık hali biz de esnafız ama bir yolu olmalı. İrtibat numarasından iletişime geçilemiyor. Bayramlık olarak almıştım, onu da zora soktular. Şu an sıfır mahcubiyetle mağdur olarak kaldım. Ortada ve cımbızla laf alıyoruz. Burada gördüğüm üzere insanlar yanlış ürünlerini göndermiş ama dönüş alamamışlar. Neyse, çok dert değil, tüm girişlerim alışveriş sürecim Tüketici Haklarında çalışan ablamla birlikte yürütülecek, diğer mağdurlara göre daha hızlı sonuç alacağımızı düşünüyorum. Biraz daha empatiyle davranmaya davet ediyorum. Arkadaşlar, günlük 50-80 kargo davetiye çıkaran bir firmada grafikerim, hatalar olur ama her şeyin bir çözümü var.