Doktorun Saygısız Ve Yüksek Sesli Tutumu Hasta Haklarını İhlal Ediyor

İstanbul Yedikule Göğüs Hastalıkları Hastanesi’nde görev yapan Fizik Tedavi doktoru S****** Ş*****’ın muayene sırasında bize karşı son derece saygısız ve incitici bir tutum sergilemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Bugün saat 09:40 için randevumuz vardı, ancak aracımız bozulduğu için hastaneye yaklaşık 09:55 gibi, yani 10–15 dakika gecikmeli olarak gelebildik. Doktorun odasına gidip geç kaldığımızı, yine de nasıl muayene olabileceğimizi sorduk. Doktor, “Müsait olunca gelin” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine içerideki hasta muayenesini bitirip çıkınca biz de kapıyı çalıp içeri girip “Gelebilir miyiz?” diye sorduk.

Doktor, sert ve azarlayıcı bir tavırla “Burada sistem böyle değil, öyle istediğiniz gibi içeriye giremezsiniz” diyerek tepki gösterdi. Biz de kendisine “Müsait olunca gelin demiştiniz, hasta çıkınca girdik içeriye” dediğimizde bu kez “Siz müsait olunca değil, ben müsait olunca gireceksiniz” diyerek sesini yükseltmeye başladı ve bunu diğer hastaların da önünde yaptı. Bu tavır karşısında moralimiz tamamen bozuldu, sinirlendik ve odadan çıkarken kapıyı sert kapattık. Ardından güvenlik çağrıldı ve güvenlik eşliğinde muayeneye alındık.

Muayene sırasında da doktor, rahatsızlığımızla ilgili bizi yeterince bilgilendirmedi, detaylı açıklama yapmadı; sadece kısaca ilaç yazarak “Birkaç haftaya geçer” dedi ve bizi adeta başından savar gibi davrandı. Bu şartlarda bir şey soramadık ve moralimiz bozuk şekilde odadan çıktık. O esnada odadan çıkan diğer hastalar da doktor için “Rahatsız bu adam” şeklinde yorumlarda bulundular.

Yıllardır meslek yapan bir doktorun bu şekilde kontrolünü kaybedip hastaya bağırması, sesini yükseltmesi ve saygısız bir üslupla konuşması benim için kesinlikle kabul edilemez. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle de kamu hastanesinde, hastaların bu tür davranışlara maruz bırakılması bizi adeta eski, otoriter anlayışlı dönemlere geri götürüyor.

İlgili doktor S****** Ş***** hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, hasta haklarına aykırı bu davranışların kayıt altına alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.