Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Hilal
08 Ekim 2025 14:36
127
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedi İklim Yayınevi 9 Gün Geçti Ve Hâlâ Ne Kargo Bilgisi Ne De Herhangi Bir Güncelleme Paylaşılmadı
Özge
24 Nisan 16:41
154Aden Kitap internet sitesi üzerinden yedt4243683 numaralı, 309,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş onayı mesajında ürünlerimin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme paylaşılmadı. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş Onikişubat ilçesidir.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni paylaşılmış durumda.
Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık siparişimi istemiyorum, 309,40 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi süreci ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Şeyma
09 Ekim 2025 16:55
1291 Ekim'de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25274RvhBAigwey0333 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilecek. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 606 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerin...
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Yedi İklim Yayınevi Kargoda Görünen Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Bekliyorum!
Uğur
02 Temmuz 2025 09:54
2.479Sipariş tarihi 28 Haziran 2025 17:43 olan, sipariş kodu YEDT4053250 ürününü Aden Kitap E-Ticaret - www.yediiklim.com.tr'den satın aldım ve bana 'Siparişiniz kargolandı' diye mesaj geldi. Bugün kargonun gelmesini beklerken firmayı aradım. Kargo takip linkinden kargoya ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri...
Siparişin Hazırlanamaması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Nisa
11 Ekim 2025 10:38
5803 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 9 adet kitap siparişi verdim ve 1460 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25276IHhHAhkmue9523. Daha önce de benzer bir şekilde sipariş oluşturmuş ve 10 gün boyunca "kargo hazırlanıyor" ibaresiyle karşıla...
siparisin-hazirlanamamasi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
1 Yorum
Aylardır Kitap Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Rümeysa
06 Nisan 15:41
38211 Mart tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1546 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de bu hafta kargoya verilecek denilmesine rağmen üzerinden 2 hafta geçti ve yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün tekra...
Yorumlar