to read complaints and reviews, or file yours.Yedi İklim Yayınevi 9 Gün Geçti Ve Hâlâ Ne Kargo Bilgisi Ne De Herhangi Bir Güncelleme Paylaşılmadı
Aden Kitap internet sitesi üzerinden yedt4243683 numaralı, 309,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş onayı mesajında ürünlerimin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme paylaşılmadı. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş Onikişubat ilçesidir.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni paylaşılmış durumda.
Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık siparişimi istemiyorum, 309,40 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi süreci ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
