Eksik Gönderilen Kitaplar Ve İletişim Sorunu

8 Eylül tarihinde Yediiklim’den YEDT4078500 sipariş numarasıyla M***** B**** Y*****’ın 'Yedi Adımda Temel Matematik' kitap setini (temel matematik kitabı, video ders notu ve soru bankası) satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında üç kitabın da eksik gönderildiğini fark ettim. Siparişin toplam tutarı 1512 TL’dir ve kargo Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edildi.

Günlerdir kitapların gelmesini bekliyoruz, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve mağdur edildim. Ödemesini yaptığım kitaplar tarafıma gönderilmedi.

Eksik olan kitaplarımın en kısa sürede gönderilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.