Çift Ödeme Yapıldı Siparişlerim Görünmüyor İade İstiyorum

Yediiklim Yayınları internet sitesinden KPSS Matematik Ders Notları, KPSS Matematik Soru Bankası ve Yedi Adımda Temel Matematik kitap setini satın almak istedim. Ödeme sırasında 'ödeme yapılmamıştır' uyarısı aldığım için işlemi tekrar denedim. Ancak sonradan hesabımdan iki kez 569 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: YEDT4073980. Ödemelerden biri iyzico üzerinden, diğeri doğrudan kartımdan gerçekleşti.

Siparişlerim sistemde görünmüyor ve kitaplar henüz kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle cevap alamadım. Fazla çekilen tutarın ve mümkünse her iki ödemenin de 4849 ile biten kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.