Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1 Eylül tarihinde Yediiklim üzerinden 3 adet M***** B**** Y***** matematik kitabı ve 2 adet R****** Y***** tarih soru kitabı siparişi verdim (Sipariş No: YEDT4074045). Siparişimi iyzico sistemiyle kredi kartımdan 1.244₺ olarak tek çekimle ödedim. Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kitaplarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer gönderimde bir sorun yaşanıyorsa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İlgili birimlerden hızlı bir çözüm bekliyorum.