to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Budur İnternet Sitesindeki Fiyat Güncel Değil Müşteri Mağdur Ediliyor
Yedekparcabudur.com internet sitesinde Ford Focus 2011-2014 1.6 TDÇİ için lemforder marka sağ motor takozu (3m516f012bh) ararken, sitede ürünün fiyatı 3008 TL olarak görünüyordu.
Ancak stok ve fiyat bilgisi almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana 3750 TL fiyat verdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise internet sitesindeki fiyatların güncel olmadığını, ürünü o fiyattan alamayacağımı ve istersem güncel fiyat üzerinden işlem yapabileceğimi ya da siparişin iptal edileceğini söylediler.
Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kaybına yol açıyor. Ya internet sitesindeki fiyatların güncellenmesini ya da sitede belirtilen fiyattan alışveriş yapma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Yedekparca Müşteri Deneyim Ekibi olarak süreçlerinizin memnuniyetiniz açısından bizim için çok önemli eğer bir rahatsızlık verdiysek şimdiden özür dileriz şimdi konuşmalardan ve sizin atanız WhatsApp konuşmalardan sizin araca uyumlu olanları atmışlardır febi markanı olmadığını olan markaları yazmışlardır sitemizde 140000 ürün vardır bazen böyle sorunla karşılaşabiliyoruz ürünü sormuşsnuz ürünü olmadığını söylemişler üründe almamışsınız herhangi bir sorun yoktur tekrardan bir kusur işlediysek özür dileriz
Bu şekilde bir açıklama yaparak yine dalga geçiyorsunuz benim kastettiğim olay sitenizdeki olmayan ürünlerin varmış gibi göstermeniz ve sitenizde olan ürünlerin fiyatının da yazdığınız fiyattan daha yüksek bir fiyata satıyor olmanız... Bu arada söylemiş olduğunuz rakam siteniz deki elinizde olmayan ama var gibi gözüken ürünlerle beraber mi o rakam...
Sitenizdeki ürünlerin ; marka, stok ve fiyat bilgilerini kontrol ederek gerçek ve güncel bir şekilde yayınlanması sizin için çok daha iyi bir satış politikası olacağına inanıyorum... Sizin canınızı sıkacak veya üzecek bir şey yaptıysam ben de özür dilerim iyi çalışmalar...
Merhaba beyefendi insanlara zeka seviyesi ile Alayı falan etmiyoruz sizi aradık size ürünün olmadığını söyledik size istiyorsanız paranızı iade edebiliriz dedik sonra alternatif sunduk gates marka var dedik markayı seçtiniz kendiniz Seçtiğiniz halde yani böyle açıklama yaptınız yanlış ben size Buradan diyorum ki eğer beğenmediyseniz ürünü iade edebilirsiniz diyorum siz de bana Siz de bana zeka seviyesinden bahsediyorsunuz ikinci konumuzda olmayan ürünü satıyorsunuz diyorsunuz beyefendi bir arabanın 70.000 kalem ürünü var elimizde olmayabiliyor stok sorunu yaşayabiliyoruz bazen toptancılarda olmayabiliyor size hem ilk açtığımız telefonda da aynısını söyledik Şimdi de buradan yazarak da aynısını söylüyoruz istemiyorsanız geri iade gönderebilirsiniz Kargo bedellerini Biz ödüyoruz Paramız da iade edelim Tekrar özür dilerim rahatsızlık verdim Kusura bakmayın
