Fiyat Güncellemesi Bahane Edilerek Siparişlerim İptal Edildi

Yedekparçabudur sitesinden fiyatlarını uygun bulduğum için amortisör, disk ve balata olmak üzere toplam 3.780 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 259AP5285X. Siparişten bir gün sonra arayıp ürünlerin stokta olmadığını söylediler. Ancak benzer şikayetleri görünce, aslında ürünlerin var olduğunu fakat sitede daha uygun fiyata satıldığı için göndermek istemediklerini düşündüm.
Telefon görüşmesinde, ellerinde Sachs marka amortisör olduğunu, fakat sitedeki ürüne göre yaklaşık 1.000 TL daha pahalı olduğunu söylediler. Yani uygun fiyata sattıkları ürünü göndermek yerine, daha pahalı ürüne yönlendirmeye çalıştılar. Daha önce de birçok kişinin aynı şekilde “stok yok, daha pahalı ürün önerildi” şeklinde şikayet ettiğini sonradan fark ettim.
Ayrıca telefonum görüşmeleri otomatik kaydettiği ve görüşme başında anons verdiği için, “Bu şekilde konuşamayız, kaydı kapatın” diyerek benden kayıt özelliğini kapatmamı istediler. Normalde müşteri hizmetlerinin kendi kalite standartları için kayıt alması gerekirken, müşterinin kendi kaydından rahatsız olup konuşmayı buna bağlamaları bende ciddi güvensizlik oluşturdu. Sonuçta siparişim iptal edildi ve zamanımdan oldum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı, insanların hem zamanını alıp hem de olmayan fiyatlarla müşteri çekmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Bu tarz uygulamalara son verilmesini ve fiyat–stok bilgilerinin dürüst ve güncel olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin de firma tarafından ciddiye alınıp açıklanmasını istiyorum.

Yedekparcabudur.com sitesinden aracım için belirtilen model aralıklarında, motor kodu da dahil olmak üzere sipariş verdim. Ürün aracıma uymadı. "Bizimkiler de şasi numarasını neden sormamışlar? " gibi bir cevapla karşılaştım. İade talebi oluşturup gönderdim. Kullanılmadığını özellikle belirttim. Ür...
3 gün önce sipariş ettiğim ürünün stok durumunu öğrendim. Elimizde ürün mevcut denildi, ardından 3 gün bekledik. Tarafımızı arayıp ellerinde parça olmadığını, 1 adet gözüktüğünü, onun da sorunlu bir parça olduğunu belirttiler. Bu arada para iademin 2 gün sonra hesabıma geçeceği söylendi, o bankanın ...

Yedekparcabudur.com üzerinden 28.08.2025 tarihinde saat 20:10’da sipariş numarası 874AT5295X ile Konya/Çeltik adresime 3 adet periyodik yağ bakım seti siparişi verdim. Ancak kargom bugün ulaştı ve sadece 1 adet ürün gönderildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürün fiyatının güncel olmadığını ve bir s...

Ürünü satın aldım. Aracımda yetkili serviste arıza tespiti yaptırdım. Kasnak ve selenoidlerin değişimi yapılacak dendi. Servis fiyatı pahalı olduğu için ben de parçaları dışarıdan temin edip tamircide kasnaklar ile selenoidlerin değişimi yapıldı. Ancak aracımda anormal vuruntu sesi geldi. Yaptığım k...
Yorumlar