to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Amortisör Takozunda Değişim Talebim Reddedildi
01.06.2026 tarihinde Yedek Parça Budur adlı siteden Lemförder marka amortisör takozu satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Kısa bir süre içinde amortisör takozundan ses gelmeye başladı.
Bu nedenle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak firma değişim veya iade olmayacağını söyleyerek talebimi reddetti ve ürünün arkasında durmadı. Üründeki sorun bir hafta içinde tekrar ses yaparak ortaya çıkmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslim tarihinin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiş olup, ürünün araca takılarak yaklaşık 1 ay kullanıldığı anlaşılmaktadır. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında 14 günlük cayma hakkı süresi bulunmakta olup, bu süre sonrasında ürünler garanti hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir. Satın almış olduğunuz Lemförder markası, otomotiv sektöründe orijinal ekipman kalitesinde üretim yapan ve dünya genelinde güvenilirliği kabul görmüş markalardan biridir. Tarafımıza iletilen ses şikayeti doğrultusunda, sorunun ürün kaynaklı mı yoksa montaj, uygulama veya aracın diğer süspansiyon bileşenlerinden mi kaynaklandığı teknik inceleme yapılmadan tespit edilememektedir. Bu nedenle yalnızca kullanıcı beyanına dayanılarak ürünün ayıplı veya üretim hatalı olduğu yönünde değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bu aşamada tarafımıza üretim hatasını doğrulayan herhangi bir teknik rapor veya inceleme sonucu da sunulmadığından, talep edilen değişim veya iade işlemini gerçekleştirmemiz mümkün olmamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
