YEDAŞ Voltaj Düşüklüğü Ve Dalgalanması Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Samsun Atakum Yeşilyurt Mahallesi’indeki ikametimde YEDAŞ abonelik numaram 004003784454 üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır voltaj düşüklüğü ve dalgalanması sorunu yaşamaktayım. Önceleri ara ara yaşanan bu sorun, 24.07.2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç düzelmeden, gün boyu devam eden kronik bir hale gelmiştir.

Evdeki elektrik voltajı o kadar yetersiz ve kararsız ki, artık sadece çamaşır makinesini çalıştırdığımda bile tüm evdeki lambalar belirgin şekilde kararıyor. Çoğu zaman iki beyaz eşyayı aynı anda zaten kullanamıyoruz. Ayrıca voltaj düştüğünde sadece ev içi aydınlatma etkilenmiyor, sokak lambalarında bile gözle görülür bir kıpraşma ve titreme yaşanıyor. Bu durum evdeki elektrikli cihazların kartlarının yanma riskini ciddi şekilde artırdığı için, kendimi güvende hissetmeden, kombi dahil neredeyse hiçbir eşyayı kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte YEDAŞ’ı defalarca arayarak en az 7–8 kez arıza kaydı açtırdım. Son başvurularımdan birinin kayıt numarası 8013626769’dur. Buna rağmen bugüne kadar gelip yerinde ölçüm yapılmadı, şebeke veya trafo tarafında herhangi bir teknik inceleme gerçekleştirilmedi. Üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kayıtlara “sorun giderilmiştir” denilerek taleplerim haksız ve gerçeğe aykırı biçimde kapatıldı. Devam eden soruna rağmen kayıtların bu şekilde kapatılması hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir.

Bu voltaj düşüklüğü nedeniyle şu an bulaşık makinem sürekli hata kodu veriyor. Klimanın ve Airfryer’ın da eskiye kıyasla bariz şekilde daha düşük performans gösterdiğini gözlemliyorum ve bu cihazların da zarar görmesinden endişe ediyorum. Evdeki tüm elektrikli cihazlar, özellikle de beyaz eşyalar ve elektronik kartlı ürünler ciddi risk altındadır.

YEDAŞ’tan öncelikle mahallemdeki şebeke ve trafoda, ayrıca dairemin içerisinde voltajın teknik cihazlarla kapsamlı biçimde ölçülmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde hatların, trafonun veya ilgili altyapının güçlendirilerek voltaj sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bunun yanında, şikayet ve arıza kayıtlarımı sahaya inmeden, ölçüm yapmadan ve haber vermeden “sorun giderildi” şeklinde kapatan ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini bekliyorum.

Hem yaşadığım uzun süreli mağduriyetin hem de cihazlarımın gördüğü veya görebileceği zararların dikkate alınarak, konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını arz ediyorum.