Teslim Edilmeyen Retro Rüzgarlık Ve İade Talebi

24.12.2025 tarihinde yebbshop | RETRO/VİNTAGE adlı satıcıdan Shopier üzerinden 2 adet Fenerbahçe retro tasarım rüzgarlık siparişi verdim. Sipariş numaram #397793614 olup, 1.299,80 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Adresim Edirne Uzunköprü Cumhuriyet Mahallesi Latif Bağmen Bulvarı olarak kayıtlıdır. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.

Sipariş sonrasında ürün görsellerinin yapay zeka ile hazırlanmış olduğunu, gerçekte var olan ürünler olmadığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıya önce Instagram hesabı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak cevap verilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, yine hiçbir dönüş alamadım. Satıcının telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Shopier üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat iadenin satıcı tarafından onaylanması gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi. Satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu süreçte mağdur olacağımı düşünüyorum.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.