Sipariş Verildi Ama Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

15 gün önce Shopier üzerinden yebbshop satıcısından retro vintage Beşiktaş forması siparişi verdim (Sipariş No: 5035***44). 499,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya ve Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş durumunda hâlâ yalnızca 'sipariş alındı' ifadesi yer almakta, herhangi bir kargo veya işlem güncellemesi yapılmadı. Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili hiçbir ilerleme yok.

İlgili satıcıdan ve Shopier’den mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.